De uitgangspunten ten aanzien van dienstverlening zijn geactualiseerd. Op basis van de vernieuwde uitgangspunten en de aanbevelingen van het rekenkameronderzoek wordt er uitvoering gegeven aan dienstverlening.
Sinds 2026 is er een (her)hieuwde langdurige organisatie aanpak van kracht gegaan, waarmee er op een programmatische wijze stevig ingezet wordt op het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening organisatiebreed.